Inhoudsopgave:
- Algemeen
- Toepasselijkheid
- Offertes en Overeenkomsten
- Uitvoering van de Diensten
- Prijzen en Betalingen
- Annuleringen en Wijzigingen
- Aansprakelijkheid
- Garantie
- Intellectuele Eigendomsrechten
- Bescherming van Persoonsgegevens (AVG)
- Overmacht
- Klachtenprocedure
- Toepasselijk Recht
1. Algemeen
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, en diensten van Wandafwerking N&C, gevestigd te Streekweg 205 1616 AD Hoogkarspel en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82729034.
1.2. Afwijken van deze voorwaarden is alleen mogelijk indien dit schriftelijk is overeengekomen tussen de klant en Wandafwerking N&C.
2. Toepasselijkheid
2.1. Deze voorwaarden gelden voor alle diensten van Wandafwerking N&C, waaronder renovliesbehang, schilderwerk, stucwerk en andere wandafwerkingsdiensten.
2.2. Door een overeenkomst te sluiten met Wandafwerking N&C, verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Offertes en Overeenkomsten
3.1. Alle offertes van Wandafwerking N&C zijn vrijblijvend en geldig tot 30 dagen na datum van uitgifte, tenzij anders aangegeven.
3.2. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of elektronische acceptatie van de offerte door de klant.
3.3. Wijzigingen in de opdracht na de acceptatie van de offerte kunnen leiden tot een aanpassing van de prijs en/of planning.
4. Uitvoering van de Diensten
4.1. Wandafwerking N&C voert de overeengekomen diensten uit volgens de hoogste standaarden en met gebruik van hoogwaardige materialen.
4.2. De klant dient ervoor te zorgen dat de werkomgeving gereed is voor de uitvoering van de werkzaamheden (bijvoorbeeld door ruimtes leeg te maken).
4.3. Eventuele vertragingen of kosten veroorzaakt door onvoorbereidheid van de werkomgeving worden doorberekend aan de klant.
5. Prijzen en Betalingen
5.1. Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
5.2. Betalingen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
5.3. Bij niet-tijdige betaling behoudt Wandafwerking N&C zich het recht voor om werkzaamheden op te schorten en wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
6. Annuleringen en Wijzigingen
6.1. Annulering van een opdracht dient schriftelijk te gebeuren. Bij annulering tot 14 dagen voor aanvang van de werkzaamheden is de klant een vergoeding verschuldigd van 20% van de overeengekomen prijs. Bij annulering binnen 14 dagen bedraagt de vergoeding 50%.
6.2. Wijzigingen in de opdracht worden alleen geaccepteerd indien deze schriftelijk worden overeengekomen en kunnen leiden tot aanpassingen in prijs en planning.
7. Aansprakelijkheid
7.1. Wandafwerking N&C is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van grove nalatigheid of opzet bij de uitvoering van de werkzaamheden.
7.2. Wandafwerking N&C is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, winstderving of schade door vertraging.
7.3. De aansprakelijkheid van Wandafwerking N&C is beperkt tot het bedrag van de overeengekomen prijs van de betreffende opdracht.
8. Garantie
8.1. Wandafwerking N&C biedt een garantieperiode van 5 jaar op de geleverde diensten, mits normaal gebruik.
8.2. Schade veroorzaakt door externe factoren, zoals vocht, onjuiste behandeling of onvoldoende onderhoud, valt buiten de garantie.
9. Intellectuele Eigendomsrechten
9.1. Alle ontwerpen, adviezen en andere intellectuele eigendommen die door Wandafwerking N&C worden geleverd, blijven eigendom van Wandafwerking N&C.
9.2. Het is de klant niet toegestaan om genoemde materialen te kopiëren of openbaar te maken zonder schriftelijke toestemming van Wandafwerking N&C.
10. Bescherming van Persoonsgegevens (AVG)
10.1. Wandafwerking N&C verwerkt persoonsgegevens van klanten in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
10.2. De klantgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
- Het uitvoeren van de overeengekomen diensten.
- Het verstrekken van informatie en offertes.
- Facturering en administratieve doeleinden.
3. Wandafwerking N&C deelt persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld transporteurs) of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
10.4. Klanten hebben het recht om hun gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Neem hiervoor contact op via wandafwerking@hotmail.com .
10.5. Voor meer informatie over hoe wij met persoonsgegevens omgaan, verwijzen wij naar onze Privacyverklaring, beschikbaar op onze website.
11. Overmacht
11.1. Wandafwerking N&C is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet kunnen uitvoeren van werkzaamheden door overmacht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot: extreme weersomstandigheden, pandemieën, arbeidsconflicten, of storingen in transport of materialen.
12. Klachtenprocedure
12.1. Klachten over de geleverde diensten dienen binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk te worden gemeld aan Wandafwerking N&C.
12.2. Wandafwerking N&C zal binnen 14 dagen reageren en, indien de klacht gegrond is, een passende oplossing bieden.
13. Toepasselijk Recht
13.1. Op alle overeenkomsten met Wandafwerking N&C is Nederlands recht van toepassing.
13.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar Wandafwerking N&C is gevestigd.
Vragen?
Heeft u vragen over onze algemene voorwaarden? Neem contact met ons op via wandafwerking@hotmail.com of 0615272668.